- 【關(guān)鍵詞】禮品研究報告 禮品市場調(diào)研 禮品投資分析
- 中國行業(yè)研究網(wǎng)(http://shiquanmuye.com) 日期:2011-9-22 【打印文章】【大 中 小】【關(guān)閉】
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如何認(rèn)識禮品市場及其消費者購買心理與購買行為,是學(xué)界研究的一個新課題。正確解讀禮品市場能有利于五金制品企業(yè)針對消費者禮品購買心理制定出有效的營銷策略。 第一、禮品營銷是短期內(nèi)迅速提高銷量的目的
從本質(zhì)上講,禮品已經(jīng)不僅僅是一個產(chǎn)品概念,而是一個利益概念,這個利益是消費者所認(rèn)同的心理感知。和一般的產(chǎn)品一樣,它也能給消費者帶來某種心理滿足,所不同的是這種心理滿足是通過購買者對受禮者的情感表達(dá)來實現(xiàn)的。由于禮品的購買者和最終消費者(受禮者)是分離的,二者之間的情感表達(dá)必須借助一中“介質(zhì)”來完成,那么禮品就是這種情感表達(dá)最好載體。
禮品要扮演好這種載體的角色,必須通過兩種途徑。一種是五金企業(yè)在禮品營銷傳播過程中將“禮品概念”作為長期的營銷手段,產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略等營銷策略均圍繞“禮品”這個核心進(jìn)行整合營銷傳播。而另一種是五金企業(yè)只是在中秋節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日推出以節(jié)日禮品為主題的促銷活動,通過搭節(jié)日“禮品便車”實現(xiàn)在短期內(nèi)迅速提高銷量的目的。
第二、禮品營銷和禮品消費密不可分
1、價格偏好
不同功能的禮品所喜好的價格不同,作為公司促銷品,普通贈品或者流行性飾品類,尋價一般在1—30元之間;作為商務(wù)禮品根據(jù)受禮者的身份不同,重要性的差別價格在150—500元之間,作為攻關(guān)禮品,這是一種事實存在并且占公司很大一塊支出的禮品類別,禮品則會根據(jù)受禮者職位的高低,公關(guān)事項的重要性而定,價格至少在500元以上,上無封頂;而民間的禮品支出則因年齡、性別和收入的差異而不同,青少年禮品支出頻繁但價位較低,100元以內(nèi),月收入1000元的成年人對禮品支出的價位要求為200元,由于沒有做大規(guī)模的全國性的調(diào)查,禮品支出的地域差異很難確認(rèn),并且后三類禮品的支出會隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人們工資水平的提高而水漲船高。
2、關(guān)注焦點
由于禮品的購買者并非最終的使用者,人們選購禮品在使用價值相當(dāng)?shù)那闆r下更加關(guān)注其外觀設(shè)計是否時尚優(yōu)美,包裝是否精美雅致,而工藝禮品的選購則更是在乎其文化內(nèi)涵,造型工藝,大多數(shù)消費者普遍認(rèn)為:禮品是一種高情感的商品,是感情傳遞的紐帶,所以首先要引發(fā)受禮者的愉悅感,要觀之賞心悅目,品之意味深長。送受禮品既要體現(xiàn)送禮者的品味,也要考慮受禮者的格調(diào),因而禮品的品牌就顯得非常重要。而價格則是要視送禮的重要性、用途、場合、受禮者的具體情況而定,一般在選購之前已經(jīng)確定。對商務(wù)禮品的關(guān)注度和個人禮品的關(guān)注度略有不同,商務(wù)禮品一般該關(guān)注能否為客戶設(shè)計定制,能否及時運付。不同年齡段對禮品關(guān)注度也不同,據(jù)中國工藝品網(wǎng)的調(diào)查:25歲以下的青少年學(xué)生更加關(guān)注禮品的設(shè)計新奇,外觀精美和時尚新潮,25—40歲的中青年喜歡時尚大方、高貴得體、反映身份的禮品;而40歲以上則更關(guān)心禮品的經(jīng)濟(jì)適用功能。
第三、禮品消費購買行為是禮品營銷的穩(wěn)固基石
1、禮品消費的文化基因
中國向來被譽為禮儀之邦,盡管隨著與西方國家的交流使越來越多的人開始逐步接受西方文化,甚至自視是傳統(tǒng)的叛逆者,但是,透過這種局域的表象,我們依然可以清晰看到傳統(tǒng)文化在中國社會的主流地位。這一點尤其表現(xiàn)在中國人對家的認(rèn)識上,追求溫馨、美滿幸福的家庭仍是大多數(shù)人的價值標(biāo)準(zhǔn)之一。因此我們也常常把“成家”和“立業(yè)”合二為一,成為人生的兩件大事。
這樣一種文化,社會學(xué)家稱之為“群文化”,群文化的維系基于人們的“歸屬需要”。中國群文化中這種“歸屬需要”的提升使每一人的社會關(guān)系變得重要和復(fù)雜,這些社會關(guān)系需要一種形式來表現(xiàn),便產(chǎn)生了禮儀。禮儀可以分為兩個部分:精神層面和物質(zhì)層面,禮節(jié)和禮品都是禮儀的載體。群文化產(chǎn)生了禮儀的需要,禮儀產(chǎn)生了禮品的需求,禮品也就成為一個特殊的市場,同時由于群文化滲透到每一個中國人的身上,其市場規(guī)模之大不言而喻。
也就是說,特定的文化基因產(chǎn)生了特定的需求,只要有特定的營銷來激發(fā)這種特定的需求,相應(yīng)的產(chǎn)品就會獲得成功,近年來,腦白金的成功就是做好的例證。
2、禮品消費與一般消費的不同
一般消費的購買行為分為五個階段:
問題認(rèn)知→信息收集→選擇與評價→購買行為→購后評價
其中在一次購買行為中,一般有五種角色:購買者,使用者,影響者,建議者,決策者,但對于禮品消費而言就與此有很大不同,因為在禮品消費中購買者和使用用者是分離的,購買者在購買禮品是要考慮到使用者的接受程度,是否能迎合受禮者的口味。因此,對禮品市場而言,僅僅對購買者進(jìn)行細(xì)分是不夠的,還應(yīng)當(dāng)對最終使用者進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分。
第四、禮品消費的趨勢是禮品營銷的指南針
1、科技禮品領(lǐng)風(fēng)騷
隨著計算機(jī)和通信技術(shù)逐漸在大多數(shù)企業(yè)中應(yīng)用,先進(jìn)科技成果應(yīng)用、改良到禮品領(lǐng)域中,使具有科技性、實用性、功能性和時尚性的科技禮品越來越受到市場青睞,市場上的這類科技產(chǎn)品的人性化趨勢加強(qiáng),已經(jīng)非常貼近人們的生活,“送禮就送高科技”的禮品觀逐漸深入人心,越來越多的單位個人喜歡送時尚實用的科技產(chǎn)品。每一款科技禮品的上市,都會引起全球搶購?,F(xiàn)階段的科技禮品主要包括掌上設(shè)備、MP3播放器、數(shù)碼錄音筆、名片通等,科技禮品的主要團(tuán)購消費需求來自金融、商業(yè)、保險、醫(yī)療、公共機(jī)構(gòu)等行業(yè),一項資料表明,在北京中關(guān)村很多公司的新年攻關(guān)預(yù)算中,IT產(chǎn)品占據(jù)大部分,小到幾百元的鼠標(biāo),大到上萬元的液晶顯示器,應(yīng)有盡有。
2、傳統(tǒng)工藝品漸受冷落,現(xiàn)代高檔工藝品受追捧
在一項網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)“觀眾感興趣的產(chǎn)品”一欄中:現(xiàn)代高檔工藝品與花畫工藝品各占15%、金屬工藝品占12%。而傳統(tǒng)的抽紗刺繡、民間工藝品僅占6%,牙、玉、木、石雕類為7.8%,而一直深受人們喜愛的漆器、陶瓷類下跌至6%,文房四寶僅為5%。禮品界人士認(rèn)為造成這種狀況的主要原因,一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的工藝品在造型款式,設(shè)計創(chuàng)新方面較現(xiàn)代工藝品有很大的差距。
3、個性化、高文化內(nèi)涵禮品備受歡迎
禮品業(yè)個性化追求較其他行業(yè)尤甚,個性化不僅體現(xiàn)在題材表現(xiàn),材質(zhì)選擇,開發(fā)方向,依托行業(yè),更是客戶個性化消費的體現(xiàn),唯有滿足、超越、引導(dǎo)客戶個性化消費,個性化魅力才會體現(xiàn)出來,富有一定美感和人文精神的個性化設(shè)計是在業(yè)界長遠(yuǎn)立足的根本。
通過上述禮品消費趨勢的分析,禮品業(yè)是一個蓬勃發(fā)展,潛力無限的行業(yè),但現(xiàn)階段低檔次的無序競爭在一定程度上又抑制了禮品業(yè)的發(fā)展;同時人們對禮品的要求也越來越高,市場對高內(nèi)涵、高附加值、有良好品牌知名度的中高檔禮品的需求越來越大。
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